Acceso a la Oficina Virtual Tributaria

A través del enlace que indicamos a continuación, se puede acceder, sin necesidad de certificado de firma, a las siguientes consultas:

  • Consulta de cargos en cuenta de recibos en voluntaria (Datos a introducir: NIF/CIF y Nº identificador del recibo)

  • Consulta del detalle de parcelas de IBI rústica (Datos a introducir: Nº de identificación del recibo o de la liquidación). 

Enlace: 

https://seguro.gtt.es/NoCert/noCert.asp?servicio=AAVILA&ENTIDAD=050192

También puede acceder desde el siguiente enlace para hacer trámites sin certificado o con certificado:

https://seguro.gtt.es/NoCert/noCert_SEL.asp?servicio=AAVILA&ENTIDAD=050192

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de información que se almacena en el ordenador de quien accede a la página. Las cookies son esenciales para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web por parte del usuario.

El portal de esta Administración utiliza cookies con una vigencia temporal limitada, Se almacenan en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que se realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. En ningún caso se usan para recoger información de carácter personal ni pueden dañar de ninguna forma su equipo.

Configuración del navegador

Para el correcto funcionamiento de este servicio debe haber realizado fas siguientes instalaciones:

- Internet Explorar versión 8 ó superior.

- Mozilla Firefox versión 10 ó superior.

- Google Chrome versión 26 ó superior.

Internet Explorer predefine varios niveles de seguridad, entre ellos se encuentra “Sitios de Confianza”. Este nivel de seguridad indica que los sitios agregados son de confianza y que, por lo tanto, no dañarán al equipo o la información. Es recomendable agregar el dominio o URL donde se encuentra https://seguro.gtt.es a este nivel, además recomendamos bajar el nivel de seguridad por defecto (Nivel Medio) a Nivel Bajo.

OVT3

Para agregar la URL de acceso  https://seguro.gtt.es a la zona de 'Sitios de Confianza' en Internet Explorer debemos:

1. Acceder a Internet Explorer 11

2. Vaya e la URL„ donde se encuentra alojada la oficina https://seguro.gtt.es/NoCert/noCert.asp?servicio=AAVILA&ENTIDAD=050192

3. Haga clic en el botón herramientas y después en 'Opciones de Internet'

4. Haga clic en la pestaña Seguridad y, a continuación haga clic en una zona de seguridad Sitos de confianza.
Haga clic en 'Sitios':

Nota: Si no permite disminuir el nivel, debemos elegir Nivel predeterminado.

OVT4b

El sitio web debería aparecer en el campo 'Agregar este sitio web o la zona de': , desactive la casilla 'Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona'. También es posible pegar directamente el texto: https://seguro.gtt.es

Haga clic en Aceptar.

Si se accede desde una entidad financiera también es conveniente agregar su URL a sitios de confianza.

Para obtener la URL real de le entidad financiera, acceda a ella "escribiendo siempre le URL en la barra de dirección* (nunca desde enlaces externos de otros sitios web).

Sólo en el caso de que tenga problemas durante el proceso de pago, puede intentar bajar el nivel de seguridad de los sitios de confianza. Si todo funciona correctamente, realizar este paso es desaconsejable ya que implica disminuir el nivel de seguridad del navegador,

Otros navegadores

Para el correcto funcionamiento de le Oficina Virtual en otros navegadores es necesario modificar su configuración de seguridad para permitir el acceso a “ventanas pop-ups”' y “cookies” de los sitios https://seguro.gtt.es, https://spt.red.es así corno la URL de la entidad financiera desde donde acceda habitualmente.

Sistemas de firma

Este sistema de información admite certificados de la FNMT, el DNIe y certificados de cualquier otra autoridad de certificación reconocida por la plataforma que utiliza esta Administración para la validación de certificados.

Requisitos adicionales @firma

Para el correcto funcionamiento de este servicio debe haber realizado las siguientes instalaciones:

• Máquina virtual de Java en su versión más recomendada para su sistema operativo y navegador: descargar documento de instalación (link de acceso e página con indicaciones sobre la instalación)

• Opcionalmente, puede instalar el componente Java encargado de firmar digitalmente las peticiones de pago y las presentaciones electrónicas. Dicho componente sólo es necesario cuando se va a realizar cualquiera de los trámites anteriores y se instala una única vez. Si no lo instala en este momento, se lanzará el asistente de instalación una vez inicie el primer pago o la primera presentación electrónica.

• Cliente @firma

• Validación del cliente @firma: Si tiene dudas, puede verificar el funcionamiento del cliente de @firma desde el siguiente enlace. Si el componente está instalado correctamente se mostrará un mensaje: Validar

Puede obtener más información sobre la plataforma @firma y los proveedores incorporados a la plataforma en el Centro de Transferencia de Tecnología (CTT). http://administracionelectronica.gob.es/ctt/clienteafirma#.Vqs_ufnhDcs

Los contribuyentes que no dispongan de certificado pueden informarse de qué es y dónde y cómo se puede tramitar su obtención a través del siguiente enlace: http://firmaelectronica.gob.es/Home/Ciudadanos/Certificados-Electronicos.html

PROCESOS DE PAGO

- Pasarela de Pago

Para poder completar el pago correctamente en le pasarela de pagos de OVIA (Junta de Castilla y León) usted necesitará disponer de La máquina virtual de Java 1.6.0_14 o superior. Es importarte verificar que no dispone de otras versiones del componente ya instalados en su sistema. Si es así, es recomendable desinstalarlos antes de continuar. Debe utilizar un navegador que soporte Java. Puede descargar e instalar el componente desde el siguiente enlace:

http://www.java.com/es/download/ie_manual.jsp

- Consideraciones a tener en cuenta durante el proceso de pago:

La función de la oficina virtual es la de tramitar de manera segura la información necesaria sobre el tributo a plataformas o entidades de pago externas (Entidades Financieras, Red.es, OVIA, etc). En ningún caso se marca un pago como confirmado hasta que el usuario así lo confirme en la entidad externa desde donde inició la navegación. Las posibles causas por las que un pago no quede confirmado son:

- Imposibilidad de transmitir la información tributaria a la entidad externa por una incorrecta configuración del navegador por parte del usuario, Debe tener en cuenta los bloqueadores de “pop-ups” y programas “firewall” que pueda tener instalados. Este error es fácilmente identificable ya que no conseguirá volver a la entidad externa una vez iniciado el proceso de pago y por tanto no podrá confirmarlo.

- La entidad externa recibe correctamente la información a procesar pero el usuario no confirma el pago. El usuario posteriormente podrá volver a iniciar el proceso de pago tantas veces requiera necesario.

- La entidad externa se encuentra inoperativa.

- En la Oficina Virtual no figurará el recibo como “pagado” hasta que no reciba notificación por parte de la entidad externa según la vía telemática establecida para ello. Si transcurridas 24-48 horas desde que realizó el pago no figura como “pagado”, confirme sus movimientos de cuentas para verificar que ha realizado el pago del recibo.

INFORMACIÓN ADICIONAL

- Resolución de Pantalla

El portal de esta Administración necesita de una resolución de pantalla mínima de 1024x768 pixeles.

- Visor documentos

Visor Adobe Acrobat Reader (versión 7 ó superior) para la correcta visualización de los documentos.

- Documentos adjuntos

Los documentos que se pueden adjuntar en la realización de los trámites tienen limitado su tamaño a 5 Mb por archivo y 20 Mb en total.

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