Atención telefónica durante el estado de alarma

infografia atencion ciudadania

Teléfonos de interés

CENTRALITA: 920350000
Desde centralita , puedes marcar directamente la extensión. www.avila.es/extensiones
OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO: 920211011

POLICÍA LOCAL: 920352424
BOMBEROS: 920211080
PROTECCIÓN CIVIL: 920354035

Haz un uso responsable

Queremos dar el mejor servicio al mayor número de personas, por eso, necesitamos tu colaboración:
  • Se breve y conciso durante tu llamada.
  • Desde la centralita y OAC ofrecemos información municipal (solo Ávila capital) de carácter general. Para la información más especializada, haremos lo posible por ponerte en contacto con el área de referencia.
  • Estamos a vuestra disposición para informar, no para debatir. Una vez atendida la consulta, la comunicación podrá ser interrumpida para no dejar bloqueado el servicio.

Con el fin de optimizar la atención telefónica
  • Siempre que sea posible, marca el número de centralita 920350000 y a continuación la extensión.
  • Utiliza el correo electrónico para tus consultas.
  • Para información general o si no conoces la dirección, dirígete a la OAC (Oficina de Atención al Ciudadano).


Nosotros lo reenviaremos.
  • Para sugerencias/quejas, utiliza la sede electrónica.
sede.avila.es -> Trámites -> Atención al Ciudadano.

En este caso, no es necesario disponer de firma electrónica.




El teléfono de consulta sobre el #coronavirus en la Comunidad de Castilla y León es el
900 222 000,
Úsalo solo en el caso de detectar los síntomas asociados a la enfermedad: tos, fiebre, dificultad para respirar. Si no es así, puedes informarte en el portal de salud
https://www.saludcastillayleon.es/es/enfermedades-problemas-salud/nuevo-coronavirus-covid-19
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