Recursos Humanos e Innovación Tecnológica
La administración electrónica, una realidad en el Ayuntamiento de Ávila.
GESTIONA: Nuevo servicio de tramitación electrónica del Ayuntamiento de Ávila
En qué consiste
Es un servicio que permitirá el acceso a la sede electrónica
del Ayuntamiento de Ávila, de forma ininterrumpida en el tiempo y desde cualquier lugar que
cuente con acceso a Internet.
Se podrá consultar la información general del catálogo de procedimientos
electrónicos, conocer sus requisitos y normativa, iniciar el trámite y hacer el
seguimiento hasta su resolución.
La información particular sólo será accesible para los interesados, que
acreditarán su derecho a consultar sus datos mediante un certificado de firma
electrónica.
Hay que dirigirse a la URL:
www.avila.es, y pulsar sobre el banner:
.
Posteriormente, identificarse y elegir el procedimiento que se quiera
consultar o tramitar.
La primera vez que se utilice este nuevo servicio, será necesario registrarse
como usuario.
Objetivos
√ Ofrecer servicios públicos
de calidad, modernos, cercanos y personalizados.
√ Posibilitará a los
ciudadanos ejercer su derecho a relacionarse con la Administración Local por medios electrónicos.
Utilizarán los mismos canales que en las relaciones personales y comerciales actuales.
√ Permite ordenar, buscar y
conservar adecuadamente la documentación que forma los expedientes, de manera que se facilite
la gestión para todos los tramitadores implicados, logrando mayor eficacia y eficiencia en el uso
de los recursos del Ayuntamiento de Ávila.
Ventajas
Rapidez, seguridad, innovación, accesibilidad, mayor transparencia, agilidad,
eficacia, eficiencia, modernización, mejora en la gestión, disponibilidad, flexibilidad, orden,
certeza, garantías legales, protección de datos, confidencialidad, multicanalidad, autenticación de
identidad, integridad de los datos.
Financiación
Forma parte de las actuaciones a realizar a través del Convenio específico de
colaboración entre la Consejería de Fomento de la Junta de Castilla y León y el Excelentísimo
Ayuntamiento de Ávila para la realización del proyecto "Ávila Ciudad Digital", en el marco de la
Red de Municipios Digitales y el Plan Avanza del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio,
siendo entidades financiadoras el propio Ayuntamiento de Ávila, la Junta de Castilla y León, el
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Unión Europea a través de los Fondos Europeos de
Desarrollo Regional (FEDER)
Para quién
Para todos en general, para los ciudadanos, entendidos éstos en sentido
amplio, sean personas físicas, jurídicas u otras entidades con los que se relaciona la
administración.
Para acceder deberá disponer de:
* Un ordenador (u otro dispositivo)
con conexión a Internet y un navegador compatible.
* Un certificado electrónico válido
en el Ayuntamiento de Ávila y conocer el pin.
Se podrá utilizar en todo caso el Sistema de firma electrónica incorporado al
Documento Nacional de Identidad, para personas físicas así como los sistemas de
firma electrónica
avanzada
y reconocida, emitida por los certificadores incluidos en la Plataforma de Firma
Electrónica
@Firma, liderada por el MPR, que serán publicados en la sede electrónica
municipal.
* Lector de tarjetas inteligentes si
el certificado se encuentra en un soporte de este tipo, como en el caso del DNI-e.
Para saber más
Encontrará ampliada esta información en la sede electrónica del Ayuntamiento
de Ávila
www.avila.es.
Se ha habilitado una dirección de correo electrónico para efectuar consultas
relacionadas a la tramitación electrónica de los procedimientos municipales.
También podrán dirigir sus consultas a los servicios de información habituales
del Ayuntamiento de Ávila, el teléfono 920354000 y la OAC, (Oficina de Atención al
Ciudadano).
Copyright © Ayuntamiento de Ávila
