La Oficina de Atención al Ciudadano nace con la vocación de dar información general relativa al Excmo. Ayuntamiento de Ávila.

• Localización de las distintas dependencias municipales, Áreas, Concejalías, Servicios,competencias y funciones de cada una de ellas.
• Procedimientos de las distintas gestiones municipales.
• Ayudas y subvenciones.
• Premios y becas.
• Adecuado uso y disfrute de los bienes y servicios públicos polideportivos, centros, actos culturales, fiestas.
• Convocatorias de cursos.
• Cualquier infomación general.
• Entrega de formularios para realizar solicitudes o gestiones en las distintas Áreas Municipales y relación de documentos  a adjuntar.
• Asesoramiento y  ayuda para la cumplimentación de documentos que puedan presentarse por Internet a aquellas personas que no cuentan con los medios o conocimientos para utilizar este recurso.
• Admisión de sugerencias y quejas que quieran formular los ciudadanos sobre  cualquier servicio público local.
• Punto de Información Catastral (PIC) 

Horario de atención al público:

 Lunes a viernes de 9 a 14 h.; de lunes a jueves de 16 a 18 h. 

Agosto: Lunes a viernes de 9 a 14 horas.