¿QUÉ ES?

Es un servicio que, a través de la línea telefónica y con un equipo específico instalado en el domicilio del usuario, permite a las personas que tienen una autonomía limitada debido a problemas de edad, enfermedad, discapacidad física o psíquica, etc., entrar en contacto verbal desde cualquier punto de la vivienda, durante las 24 horas del día, con un Centro de Cruz Roja, donde se le dará respuesta adecuada a la necesidad presentada.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Personas mayores de 65 años, personas discapacitadas y personas en situación de riesgo psicosocial o físico, que vivan solas permanentemente o durante gran parte del día, o bien que, aunque convivan con otras personas, éstas presentes semejantes características de edad y discapacidad o incapacidad justificada para atender al usuario adecuadamente.

Se excluye como beneficiarios del mismo a las personas con enfermedades mentales graves y a las personas con deficiencias notorias de audición y/o expresión oral.

ACTUACIONES

• Apoyo inmediato a través de la línea telefónica.
• Movilización de recursos ante situaciones de emergencia sanitaria, doméstica o social.
• Seguimiento permanente desde el Centro de Atención mediante llamadas telefónicas periódicas

¿DÓNDE?

Con petición de cita previa en los Centros de Acción Social (CEAS)