¿QUÉ ES?

Servicio dirigido a individuos, grupos e instituciones ofreciendo asesoramiento especializado sobre los derechos que pudieran corresponderles y los recursos sociales existentes, así como  su canalización cuando sea necesario a otros servicios o recursos.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

A toda la población: personas, familias, grupos, entidades, organizaciones.

ACTUACIONES

• Area de atención directa al ciudadano
• Información: sobre derechos y recursos sociales existentes, facilitando el conocimiento y acceso a dichos recursos.
• Valoración: evaluación de las necesidades que dan lugar a la demanda.
• Orientación y Asesoramiento: sobre las respuestas o alternativas que puedan darse a las problemáticas planteadas.
• Tramitación y gestión de recursos.
• Derivación y canalización de las demandas hacia los recursos más idóneos.
• Area de estudio de necesidades: constata la realidad social; detección de necesidades, base de una adecuada evaluación y planificación; identificación los colectivos de riesgo, personas o grupos en situaciones más vulnerables; elaboración del catálogo de recursos existentes en la zona.
• Area de difusión, divulgación y concienciación social: desarrollo de actividades de difusión y divulgación de prestaciones y recursos del sistema de acción social, así como acciones entorno a la inserción y a las medidas contra la exclusión, la marginación, la discriminación, impulsando distintos planes y campañas contra el racismo, la xenofobia, etc.

¿DÓNDE?

Con petición de cita previa en los Centros de Acción Social (CEAS)