Atención al ciudadano

ayuntamiento avila Oficina de Atención al Ciudadano
OAC

Plaza del Mercado Chico, 1, planta bajo-derecha.

Horario habitual:
de lunes a viernes de 9 a 14 horas
de lunes a jueves de 16 a 18 horas.

NOTADurante la realización de las obras para la eliminación de barreras en la planta baja del Edificio Principal, el horario de la Oficina de Atención al Ciudadano será de 08'00 a 15'00 horas. Disculpen las molestias. 

Tel: 920211011
        920350000 Ext. 141 / 142

Disponemos de buzón de voz. Fuera del horario de oficina, pueden grabar su consulta, y les atenderemos el siguiente día hábil.

Correo electrónico:

Servicios que presta la OAC logo oac

  • Información general relativa al Excmo. Ayto de Ávila:
  • Localización de las distintas dependencias municipales, servicios, Concejalías, Áreas. Competencias y funciones de cada una de ellas.
  • Procedimientos de las distintas gestiones municipales (requisitos técnicos y jurídicos exigidos para las actuaciones de los ciudadanos, plazos, derechos y obligaciones)


  • Ayudas y subvenciones.
  • Premios y becas.
  • Adecuado uso y disfrute de los bienes y servicios públicos (polideportivos, centros, actos culturales, fiestas).
  • Convocatorias de oposiciones.
  • Convocatorias de cursos.
  • Cualquier información general. Consultas on-line:
  • Entrega de formularios para realizar solicitudes o gestiones en las distintas Áreas municipales y relación de documentos a adjuntar.
  • Procedimientos
  • Asesoramiento y ayuda para la cumplimentación de documentos que puedan presentarse por Internet a aquellas personas que no cuentan con los medios o conocimientos para utilizar este recurso.
  • Admisión de sugerencias y quejas que quieran formular los ciudadanos sobre cualquier servicio público local.
  • Buzón virtual
  • Punto de Información Catastral: información catastral puesta a disposición de los ciudadanos que la requieran, de acuerdo con el marco normativo vigente

Buzón de sugerencias y quejas

El Ayuntamiento de Ávila desea acercarse aún más a los vecinos de nuestra ciudad y que éstos perciban que se les escucha efectivamente y que sus ideas son recibidas, estudiadas y tenidas en cuenta.

Para alcanzar este objetivo el Ayuntamiento de Ávila ha puesto en marcha un servicio de recogida de las opiniones de mejora, sugerencias y quejas que pudieran tener los ciudadanos de Ávila respecto de su Administración Local, mediante la creación del Sistema de Sugerencias y Quejas de los ciudadanos.

El derecho de acceso a la información pública aparece recogido en el artículo 105 b) de la Constitución. Se desarrolla en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, que regula el procedimiento para solicitar la información y los límites aplicables a este derecho.
Tu Ayuntamiento Responde: 

010
Centralita: 920 35 00 00
                

Pulse sobre este enlace para acceder a las extensiones de teléfonos de la centralita

Puede encontrar más información sobre ubicación y contacto de los servicios municipales en el DIRECTORIO
La web del Ayuntamiento de Ávila dispone de una parte pública y de contenidos que solo son accesibles para usuarios que previamente se han registrado.
A continuación se relacionan las subvenciones vigentes en el Ayuntamiento de Ávila:

SUBVENCIÓN PUBLICACIÓN BOP PLAZO DE SOLICITUD DESTINATARIOS AMPLIAR INFORMACIÓN
Subvenciones para la realización de talleres medievales por las asociaciones de vecinos 18/06/2018 20 días naturales desde el día siguiente a su publicación 
PLAZO CERRADO
Asociaciones de vecinos de Ávila Enlace para ampliar la información.
 Ayudas para la adquisición de libros de texto de alumnos de educación obligatoria (primaria o secundaria) matriculados en colegios de la ciudad de Ávila (curso 2017/2018)  19/06/2018  20 días naturales a partir de la fecha de publicación
PLAZO CERRADO
Alumnos de educación primaria y
secundaria
 Enlace para ampliar la información.
 Subvenciones para la realización de actividades extraescolares durante el año 2018  19/06/2018  20 días naturales a contar desde el día siguiente a la fecha de publicación
PLAZO CERRADO
 Centros Educativos de la ciudad de Ávila que impartan enseñanza obligatoria y posobligatoria no universitaria y las A.M.P.A.S. de los mismos  Enlace para ampliar la información.
 Subvenciones para la realización de actividades culturales durante el año 2018  19/06/2018  20 días naturales a contar desde el día siguiente a la fecha de publicación
PLAZO CERRADO
 Asociaciones, Entidades y Colectivos Ciudadanos reglamentariamente inscritos sin ánimo de lucro.  Enlace para ampliar la información.
Subvenciones para entidades sin ánimo de lucro 20/06/2018 30 días naturales a contar desde el día siguiente a la fecha de publicación Entidades sin ánimo de lucro de Ávila Enlace para ampliar la información.
Subvenciones para los Consejos Sociales de Barrio y Municipal de Mayores 20/06/2018 30 días naturales a contar desde el día siguiente a la fecha de publicación Entidades sin ánimo de lucro pertenecientes a los Consejos Enlace para ampliar la información.
Subvenciones para ayudas de comedor escolar curso 2018-2019 20/06/2018 30 días naturales a contar desde el de su publicación Los menores escolarizados en el segundo ciclo de educación infantil o educación primaria Enlace para ampliar la información.
Subvenciones para la concesión de ayudas individuales para el abono del impuesto sobre bienes inmuebles de naturaleza urbana y la tasa por recogida de basuras para personas desempleadas con bajo nivel de renta  20/06/2018 30 días naturales a contar desde el de su publicación  Los recogidos en el punto 5 de las bases   Enlace para ampliar la información.
Ayudas municipales "Cuota Cero" para personas emprendedoras en el municipio de Ávila 21/06/2018 Desde el día siguiente a la publicación hasta el 1 de octubre de 2018 Los recogidos en el punto 4 de las bases  Enlace para ampliar la información.
Convocatoria de subvenciones a asociaciones y organizaciones empresariales y entidades sin ánimo de lucro para la ejecución de proyectos y acciones dirigidos a la promoción, activación e impulso del comercio local de proximidad, la venta de productos locales y la hostelería, para el año 2018 22/06/2018 15 días, a contar desde el siguiente de la publicación

Los recogidos en el punto 3º de las bases Enlace para ampliar la información
Convocatoria de la “Línea de Ayudas para el Fomento del Empleo Estable en el municipio de Ávila” para el año 2018 21/06/2018 Desde el día siguiente a la publicación hasta el 1 de octubre de 2018 Los recogidos en el punto 4º de las bases Enlace para ampliar la información
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